1. เงื่อนไขการคืนสินค้า
สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์, ไม่ชำรุด, ไม่ผ่านการใช้งาน, ไม่เปิดใช้งานหรือแกะซีลบรรจุภัณฑ์ (ในกรณีสินค้าสุขภาพหรืออาหารเสริมที่มีบรรจุภัณฑ์ปิดผนึก)

การคืนสินค้าต้องทำภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

มีหลักฐานการสั่งซื้อ เช่น ใบเสร็จ, ใบกำกับภาษี หรือหลักฐานยืนยันการสั่งซื้อออนไลน์

กรณีสินค้ามีความเสียหายจากการขนส่ง, ได้รับสินค้าผิดรุ่น, หรือสินค้าหมดอายุ สามารถแจ้งคืนได้ทันที

2. ขั้นตอนการคืนสินค้า
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ผ่าน อีเมล: richbiotech.ltd@gmail.com หรือโทรศัพท์ตามที่แจ้งในเว็บไซต์

แจ้งรายละเอียดปัญหาที่พบ พร้อมแนบรูปถ่ายสินค้าและบรรจุภัณฑ์

รอการยืนยันการคืนสินค้าและวิธีการจัดส่งกลับจากทีมบริการลูกค้า

ส่งคืนสินค้าตามคำแนะนำของบริษัทฯ โดยลูกค้าต้องเก็บหลักฐานการจัดส่งไว้

3. การคืนเงิน
บริษัทฯ จะคืนเงินผ่านช่องทางเดียวกับที่ลูกค้าใช้ชำระเงินภายใน 7-14 วันทำการ หลังจากตรวจสอบและยืนยันการรับคืนสินค้าแล้ว

ในกรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้ตามวิธีเดิม บริษัทฯ จะประสานงานกับลูกค้าเพื่อหาวิธีคืนเงินที่เหมาะสม

ค่าจัดส่งคืนสินค้าจะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า ยกเว้นกรณีความผิดพลาดจากบริษัทฯ

4. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าที่เปิดใช้แล้วหรือแกะซีลบรรจุภัณฑ์ (ยกเว้นกรณีสินค้าชำรุดหรือส่งผิด)

สินค้าที่ซื้อในรูปแบบโปรโมชั่นหรือสินค้าล้างสต็อก (Clearance Sale)

สินค้าที่หมดอายุเนื่องจากการเก็บรักษาไม่ถูกวิธีโดยลูกค้า

หมายเหตุ: บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและขั้นตอนการคืนสินค้าโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า กรุณาตรวจสอบนโยบายการคืนสินค้าล่าสุดได้ที่เว็บไซต์ www.richcareplus.com